Procédures pour dépanner votre borne Autel

Procédure 1

1. Coupez l’alimentation électrique de votre borne via le disjoncteur dédié.

2. Retirez la trappe latérale gauche en dévissant la vis Torx 10 (pré-percée).

3. Alimentez la borne via le connecteur situé derrière cette trappe en utilisant un chargeur USB‑C standard (chargeur de téléphone classique – pas de chargeur rapide ni de port USB d’ordinateur) ou une batterie externe, comme si vous chargiez un téléphone.

4. Si le câble et le chargeur sont compatibles, la LED POWER (à gauche) s’allume.

5. La borne se reconnecte ensuite à Internet (même si le voyant Internet ne s’allume pas).

6. La mise à jour corrective est automatiquement poussée dans la journée, selon la disponibilité du serveur.

7. Une fois la mise à jour appliquée, débranchez le chargeur USB‑C, refermez la trappe, puis réalimentez la borne.

8. Après cette première opération, votre borne sera de nouveau opérationnelle.

9. Pour vérifier que la mise à jour a fonctionné, débranchez l’alimentation USB-C, réalimentez la borne via le disjoncteur et, si elle ne disjoncte plus, la mise à jour a été appliquée avec succès ; sinon, maintenez l’alimentation provisoire via le port USB‑C.

Procédure 2 – (à deux personnes si le disjoncteur est éloigné de la borne)

Personne 1 : se place devant la borne, application Autel Charge lancée et prête à se connecter en Bluetooth.

Personne 2 : reste près du disjoncteur.

1. Personne 2 : réalimente la borne en réarmant le disjoncteur à chaque déclenchement (Pousser le disjoncteur vers le haut).

2. Simultanément, personne 1, dans l’application Autel Charge, va dans Profil > Ma borne de recharge >Sélectionnez votre borne > Paramètres > Mise à jour du micrologiciel, puis lance la mise à jour corrective proposée.

3. Si le disjoncteur se déclenche de nouveau, réarmez autant de fois que nécessaire ; la pile interne alimente l’électronique pendant environ 15 s après coupure, ce qui permet à la mise à jour corrective de s’exécuter.

4. Après cette opération, votre borne sera de nouveau opérationnelle.